积分商城运营简单来说就是通过一系列运营工具及手段对积分商城内的积分进行计划、组织、实施和控制,进一步提高积分商城运营成果的。但积分商城可以做什么你真的了解吗?积分运营作用你真的知道吗?
积分商城运营可以做什么?
积分商城的积分运营,主要起到四个作用:
1、对用户的导向性作用;
2、用户的活跃度提升;
3、通过用户的积分,增加用户对产品的依赖性;
4、通过积分挽留用户,提高平台的留存率。
当然,积分商城运营最大的也是最终的目的和作用就是:帮助企业经营,提升经营效果,那么我们应该如何运营积分商城?有哪些运营要点呢?
积分商城运营要点
积分商城的运营可以分为两种,一种是企业自运营,另外一种则是给第三方公司做积分商城代运营,我们先来说说企业自运营应该做些哪些吧,
1.商品的挑选
好的商品是运营好积分商城的前提,所以企业自己运营积分商城首先需要做的就是挑选商品,挑选性价比高,实用性强,用户喜欢的商品。
2.活动的制定
好的商品能够满足现有客户的需求,保证客户留存和活跃,而积分活动则可以很大程度的提升客户数量,活动是积分商城运营中很重要的一环,只有不断吸引新用户的加入,扩大积分商城的用户群体,才能够真正达到积分商城的作用。
3.文案的优化
一个好的活动除了需要一个好的创意之外,整体的文案,整个商城的文案都需要很有吸引力才行,不然酒香也怕巷子深,枉你有再多再好的商品,用户感知不到也是没用
4.仓储、物流
仓储和物流和是积分商城的底层保障,如果是企业自运营,商品不采用一件代发的模式的话,仓储系统则是整个积分商城运营的基石。
5.售后服务
好的企业一定要有一个好的售后服务体系,企业在客户订单出现问题的时候如何处理,决定了企业在客户之间的口碑,口碑如何重要,相信这里不必多说,企业也应该知道的。
积分商城运营的每个环节都很重要,每个环节都需要细心对待。所以每个环节都需要耗费大量的人力物力时间精力,并且如果没有专业的运营,还是很难取得好的效果,但是给外包公司代运营就不一样了。
给外包公司代运营你只需要商讨细节,签订合同,然后坐享积分商城带来的用户运营效果即可,其他的工作都将由外包公司去完成。
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