帮上万家企业搭建积分商城，做过各行业的积分定制商城，在对接的时候，发现很多人前期都不太清楚自己积分商城需要哪些功能，有的想要特别多功能都加在积分商城里，有的就只认为能有积分商城兑换功能就行。
今天来说一下，一个积分商城应该具备哪些功能？
一、产品展示
在进入积分商城的时候，第一眼就能看见很多产品，让用户第一步感受积分价值，想要用户感受加深，一些必要的小技巧可以应用。
1、场景化展示
场景化展示简单来说就是分类，将可兑换商品与用户的日常生活场景紧密结合。用户可以根据不同的需求和场合，选择合适的积分兑换商品，提升兑换体验。
比如生活日用、娱乐休闲、米面粮油等等，让用户了解到你的产品能覆盖他的方方面面，可以在首页展示出比较昂贵的电子家电，像手机、冰箱、平板等，同时展现出低积分可兑换的产品，像纸巾、雨伞、牙膏等。
这一步是为了让用户产生兴趣，加深印象。
2、个性化推荐
根据用户的浏览记录、兑换历史和积分余额，智能推荐适合的兑换商品，这个功能可以提高用户兑换率，提升体验感，加强使用率。
二、积分获取与兑换功能
这是积分商城最积分也是最核心的功能，积分商城一定是注重“商城”，兑换行为做出就是为了得到产品。
1、多元化积分获取方式
如果是成熟的积分商城，可以采用通过购物、签到、参与活动、分享好友等多种方式获取积分，使积分获取变得更加轻松有趣。
如果是刚建立的积分商城，就不要搞太多的花里胡哨的积分获取方式，用户连最基础的信任都没建立，看见一长串的任务，会产生退缩心理。
2、积分兑换比例
商城设置积分兑换比例和规则，最好不要让用户明确知道积分和现金的兑换比，这样在后期万一要调整兑换比的话就很麻烦。
3、多种兑换方式
用户可以在兑换时采用积分兑换、或使用积分抵扣部分金额，剩余部分使用现金支付，可以提高积分的实用性，但要注意，一旦让用户发现积分+现金兑换的产品，实际价格跟现金一样的话，会导致用户有被欺骗感。
如果想要对接有价格优势的产品，可以找我们拿一份产品库及报价表，我们有全品类的商品，数百万的SKU，实体礼品、虚拟礼品都有，对接各大品牌产品，比电商拿货更划算。
三、签到功能
这个功能为了能持续加深用户印象，提高用户的打开率，签到功能放到比较显眼的位置，同时签到后得到的积分奖励也要展现出来。
1、每日签到功能
每天登录小程序进行签到，即可获得一定数量的积分奖励。签到模板可自定义，要跟积分商城整体调性匹配。
2、连续签到奖励
连续签到和每日签到可以融合起来，连续签到天数越多，获得的积分奖励越丰厚。或者按连续签到的时候来分获得的奖励，比如连续签到3天额外多少积分，连续7天多少积分，这些奖励都可以自定义。
四、我的积分
这是用户的个人信息页面展示，方便用户查看自己的积分情况、订单信息。
1、积分余额展示
用户可以在“我的积分”页面清晰地看到自己的积分余额，方便随时了解积分的累计情况。
2、收货地址管理
用户可以在该模块中添加、编辑和删除收货地址，确保积分兑换的商品能够准确送达。
3、订单记录查询
用户可以随时查看自己的积分兑换订单记录，包括订单状态、商品信息、发货情况等。
4、积分有效期提醒
为了避免积分过期造成损失，系统会在积分即将到期时提醒用户尽快使用。
五、积分游戏
积分游戏有很多种类，但不要多种游戏同时开通，用户会不知道玩哪个，在一个活动柜周期1、2个游戏就够了。
1、趣味积分游戏
微信小程序商城积分系统还引入了趣味性的积分游戏，用户可以通过参与游戏赢取额外的积分奖励。
2、积分抽奖活动
商城可以定期举办积分抽奖活动，用户可以用积分参与抽奖，赢取丰厚奖品，增加用户参与度和粘性。
六、客服展示
配备客服也是必要的，很多用户在使用期间会有各种不同的问题，需要客服及时响应，打消用户顾虑。
1、实时在线客服
商城提供实时在线客服功能，用户在使用过程中遇到任何问题或疑虑，都可以随时联系客服进行咨询和反馈。
2、自助服务支持
商城可以设置自助服务模块，提供常见问题解答、订单查询、退换货申请等功能，方便用户快速解决问题。
