在动辄上百万的商品SKU里,选产品上架到积分商城看似简单,实则非常耗时间。从事积分商城运营4年,踩过不少坑,今天给大家分享一下我在积分商城选品过程中的常见问题。
如果想要直接对接一个靠谱的积分商城货源平台,可以拉到最后,给大家介绍一下优质积分商城第三方资源。
一、没有明确方向
刚开始做运营选品的时候,会看积分兑换热品有哪些,然后一股脑的都上架,这种导致后期管理非常麻烦,尤其是要管理库存、更改详情页的时候,效果也不明显,我自己知道更新了产品,但是用户完全没感知!
用户感知不到就是白费力气!
在开始选品之前,我们要重点关注以下几个方面:
1、商城专区
在积分商城里面,普遍有专区,看专区间的区分是否明显,哪些专区比较热门,冷门专区的原因是什么?热门专区产品注意更新和丰富,冷门专区可以适当上架一些没有的品类来尝试。
2、用户特点
我们要根据用户的性别、年龄、地域分布以及消费习惯等特点,精准定位商品,满足用户的需求。
例如,女性用户可能更偏爱家居、女性用品、护肤等商品;而男性用户则更倾向于电子、个性化的产品;母婴用户会更关注母婴用品。
如果用户群体不明确,那就以家居百货为主,这样不出错,再之后根据兑换榜单再来换品、更新。
这个应该都知道,就不太多说。
3、产品更新通知
不是每次产品更新都得搞通知,但要要用户感知到我们在持续上新产品,这样用户在需要某件产品的时候,会来搜索一下积分商城有没有。
比如:在品牌的公众号之类的平台可以做一篇汇总文章,当我们要上架一些很热门的品牌或产品的时候,就可以开启预告,预告产品前期可能是以“5折”“6折”积分来做活动。
预告可以用“朋友圈”“社群”这些方式来分发。
一是能调动用户兑换积极性,让积分流动起来;二是能让用户认为我们对这个重视,经常更新不同产品,可以让用户没事逛逛,增加活跃度。
二、选品细节
1、各阶段产品都有
低中高端产品都要有,种类和数量按照积分分布和运营策略确定。要让用户觉得兑换的商品物有所值,可以考虑增加一些高端产品,比如:手机、平板、家具,刺激消费和兑换。
2、品类齐全,有突出产品
品类要选得齐全,同时也要挖掘出一些与众不同、有特色的产品,吸引用户眼球。积分商城上有弹窗广告、BANNER广告,我们可以利用这些广告来告知新产品上新,选得产品要具有代表性,要么是特别热门,要么就是很有个性化。
3、季节专区
运营过的积分商城会通过季节来设置专区,比如春天设置户外出游专区,会放置户外产品,夏天就是清凉专区,放些小电扇、防晒品。
根据季节的不同性来主动推荐产品,很多用户不会明确的要某件产品,而是喜欢逛,看见合适的就兑换。
4、关注成本
同类产品有不同品牌,除了考虑品质和用户喜好外,还要注意控制成本,选择性价比更高的品牌和产品。
三、梯度式选品
梯度性选品适用于有会员等级划分的积分商城,根据不同的会员等级,选不同品,达到提高兑换量的效果。
1、分析历史数据和用户行为
分析历史数据和用户行为,了解用户的积分分布情况和兑换偏好。得出用户在不同等级的积分范围内的兑换偏好,为选品提供依据。
2、设立不同等级的产品
根据用户行为和商业价值,来选不同的品,设置兑换门槛,比如部分热门产品,我们以低积分的形式来兑换(需要根据成本来控制),但是必须要达到等级门槛,类似于黄金会员。
刺激用户往更高的等级消费,也给我们核心用户形成差异感,让他认为自己是有一定特权的。
3、优化选品结构和品类组合
不断优化选品结构和品类组合,根据用户反馈和市场需求进行调整。保持选品的新颖性和多样性,吸引用户持续兑换和参与。
四、优质积分商城第三方
想要省时省力对接有经验、负责的积分商城第三方,可以拿一下百分汇的资料,有十多年的积分商城经验,服务过上万家企业。
1、丰富的商品资源: 汇集了全国各类商品资源,无论是生活日用、粮油零食、家居家纺等,共有30+的品类,能在百分汇找到合适的产品。专业运营人员会根据公司的定位,从上百万的SKU精选产品推荐,
2、灵活的运营模式: 支持一件代发,无需承担库存压力,大大降低了运营成本和风险。
3、专业的服务团队: 百分汇拥有专业的服务团队,提供个性化的服务和定制化的解决方案,确保商家的运营顺利进行。