很多接触过积分商城的人知道产品很重要，于是重点关注产品数量、品牌、种类等，但很容易忽视兑换中的问题，导致在运营过程中，经常接到投诉电话，要么是产品怎么一直不发货？要么是有问题找不到售后？
还有在运营时找对接公司，需要对方提报产品方案、运营方案，平时还好，万一等到周末放假，消息都经常很慢才会，但做活动都是在节日期间，找不到人真的会着急。
为了能给客户带来好的体验感，在公司运营的时候，体验感也非常重要，所以在对接积分商城礼品的时候，一定要看对接方的响应速度！
积分商城产品种类，要全品类、品牌产品就不多说了。要实物礼品、虚拟礼品，能覆盖全生活场景，产品是知名品牌。
实物礼品：米面粮油、家用电器、电子产品、护肤美妆、家居家纺、工艺摆件等等。
虚拟礼品：京东E卡、话费直充、中国油卡、影音娱乐、滴滴抵扣券、肯德基抵扣券等等。
一、产品服务
想要用户在兑换产品、收货这个阶段能得到好的体验，产品包邮、发货速度必可不少。
都说现在年轻人的消费方式是该省省，该花花：35包邮可以，30+5元邮费不可以。
在准备花上200积分兑换产品的时候，在确认时突然发现需要加上10元的邮费，这个时候一定会有用户默默按下了返回键。
有的第三方需要达到一定金额才会包邮，对于积分兑换来说，兑换产品本来就有一定的门槛，再加上邮费，又是把门槛提高，阻挡了一些用户兑换。
像我们百分汇产品都是一件代发，并且都是包邮的，无需用户支付额外邮费用户兑换的订单，哪怕是一提纸巾。
在用户兑换后，订单直接传到服务平台，产品都是当/次日发货，同时会接收到平台发送的物流短信，知道自己的产品已经出库，就不会出现不知道产品到哪儿了，然后开始拨打售后电话。
物流全程可追溯，能保证礼品及时、安全送达，提高客户满意度和体验感。
如果想知道我们具体有哪些产品，产品的报价是多少，可以在线咨询哦~
二、售后服务
用户在兑换产品后，有任何问题都会第一时间找到客服，有的第三方没有自己专业客服，找的外包公司，手上也没有权利去灵活的处置，导致不能完美解决用户的问题。
我们百分汇有专业的售后团队，收件人的产品有任何问题，会对接到我们售后，再进行处理，产品有任何质量问题，马上退换，快递小哥上门取件，不需要收件人给邮费。我们还有30天无条件退换货期限，给收件人最满意的体验度！
而且我们的客服有5000元的支配权，5000元以内，以用户的满意度为第一标准做处理。像之前有客户兑换的大米，由于品牌方是非真空包装，导致用户认为是质量有问题。
我们客服并未争论，只让用户保留原大米，再重新给用户下单了一袋同款大米，给客户寄了过去，等到用户没在气头上，再去解释这是品牌方的包装，并非是质量问题。
用户理解过来后，也没在生气，并对售后服务表示了赞扬。
售后就是为了能让用户满意，如果没有自己公司的专业售后，没有支配权，很难让用户满意。
三、企业对接
在节日前做活动的话，需要产品、折扣、活动方案，就需要第三方能够按时按质的提供产品和方案，比如哪些产品可用于折扣产品。
假期期间更是活动的高峰期，我们百分汇有专业的运营人员对接，如果企业需要策划活动，我们运营人员会提供符合活动主题的产品方案。
在节假日期间也是秒回消息，做到客户第一，有问题马上解决。
如果您现在正在找一个靠谱的积分商城礼品供应商，您可以花上10分钟的时候来了解下我们，为自己增加一个选择，看看我们的产品、价格和服务是否能符合您心中的期望。
