线上APP的流量非常受各种企业重视，活跃度、拉新率、留存等等应该是各大APP的指标，但是线上APP众多，怎么在竞品中霸占用户心智，瓜分更多的流量？
稍微了解一些的运营会搭建一个积分商城，用产品来吸引用户，但是单纯的有商城，并不能让用户达成高活跃、高留存的指标，于是在这上面又衍生了很多来促使用户形成使用习惯的策略。
我们百分汇到现在做积分商城马上快15年了，代运营过很多积分商城，接手客户积分商城一月，月度新会员较上月增加8倍多，兑换产品较上月增加6倍多。
有丰富的积分商城代运营经验，如果想要提升积分商城的活跃度和留存，可以在线咨询，同时也分享一下我们在代运营中会有些行为来提升指标。
一、激励原理
其实只要明白积分商城的激励原理，就可以根据原理来设置相关规则和激励。
积分商城主要是通过积分作为“虚拟货币”，激励用户完成特定的行为，如登录、分享、购买等。这一机制基于行为学中的“动力-阻力”模型，即行为=（动力-阻力）*助推+奖励。
1、动力：动力是核心环节，“产品”是动力来源，我们要合理设置产品的兑换积分，让用户能够为了获取积分兑换产品，愿意完成某些行为。
2、阻力：去排除影响用户完成动作的障碍，让用户能够迅速完成行为。
3、助推：积分商城的积分累积和兑换机制，可以在关键时间窗口内对用户进行助推，引导他们完成特定的行为。
4、奖励：用户完成行为后，积分商城会立即给予积分奖励，这种及时的反馈能够鼓励用户继续参与。
二、如何激活新用户？
很多银行或者企业在线下的时候，会让新用户下载APP来完成某种业务，但是下载完成后，再次行为的概率较小甚至完成业务后卸载，所以在引导用户下载APP的时候，就要给予他某种动力。
新手任务就是给新用户动力。
1、新手任务：设置新手任务，如完成首次登录、填写资料、首次分享等，给予积分奖励。单独给予积分还不足以让用户有足够动力，搭配产品曝光，吸引用户去累积积分。
2、降低门槛：通过积分商城提供的优惠券、免费试用等，降低新用户尝试产品的门槛，增加他们的动力。
3、及时奖励：用户完成某种行为后，要及时给予奖励，比如达到的积分目前可以兑换哪些产品，还需要完成哪些任务能获得更优质的产品，得设置钩子吸引用户，让那个用户感知积分作用。
三、新用户留存
想要新用户能持续留下来，需要让他们养成习惯，同时还要开发不同的功能，单独的功能很难让用户持续登录、使用。
1、持续激励：设置积分累积和兑换机制，鼓励用户持续使用产品。例如，每天登录、分享内容、购买商品等都可以获得积分，积分可以兑换奖品或享受优惠。
2、个性化推荐：根据用户的行为数据，通过积分商城进行个性化推荐，如推荐用户可能感兴趣的商品或内容，提高用户的留存率。
3、习惯养成：通过积分商城的定期任务和奖励，引导用户重复完成关键行为，如每天登录、浏览等，从而养成使用习惯。可以设置连续登录来激励客户，比如连签3天积分1.5倍，连签7天积分3倍等。
四、老用户促活留存
老用户促活留存需要他们深度参与，当频繁去做重复的事，会产生厌烦、无聊的情绪，我们可以运用这些方式来做留存促活：
1、深度参与：设置不同难度的任务和奖励，鼓励用户更深入地使用产品。例如，对于内容创作者，可以设置发布高质量内容的奖励；对于购物用户，可以设置购买金额达到一定额度的奖励。
2、会员等级：通过积分商城的会员体系，为不同等级的用户提供不同的权益和服务，如高级会员可以享受更多的优惠和特权，从而增强用户的归属感。
3、避免流失：当用户长时间未登录或使用产品时，可以通过积分商城发送提醒和奖励，如“回归奖励”，鼓励用户重新使用产品。
五、优化策略
如果现在有积分商城做运营，但是明显用户活跃度不明显、流失率高，可以做一些优化来挽回。
1、积分价值感：确保积分的价值感，让用户觉得积分是有价值的，可以通过提供高质量的奖品和优惠来实现。我们兑换高榜常常是：话费充值、油卡、京东E卡、纸巾、雨伞等。都是实用性很强的，尤其话费充值、E卡这些虚拟产品是有不同额度的，比如5元话费充值。这样能促使很多用户去兑换，提高活跃度。
2、积分获取与兑换：设置合理的积分获取和兑换机制，避免用户觉得积分太难获取或兑换。积分兑换比例可以按照固定和浮动来设置，具体还得根据公司情况。
3、数据分析：通过数据分析，了解积分商城的使用情况，如哪些任务和奖励最受欢迎，哪些用户最活跃等，从而调整策略，提高积分商城的效果。
