上一篇我们说了积分商城运营过程中拉新的一些策略,本篇我们来说说我们在运营积分商城的时候应该如何促进用户活跃,提升用户活跃度。
不计较使用的状况下,频繁打开应用的用户称为活跃用户。一台设备每天频繁打开多次被计为一个活跃用户,而用户活跃度就= 浏览用户数/总产品用户。
如何提升用户活跃度?可以通过以下几点提升
1、积分商城促活方式——签到促活
签到是很多积分商城应用都具备的一个功能,主要目的是为了让用户进入积分商城的频率变高,不被用户遗忘。
积分的用处非常大,可以帮助用户在消费时抵扣部分金额,也可以直接换购商品,还可以选择置换成优惠券使用。所以,积分制度不仅是一项简单却有效的促活机制,还可以帮助商城留存客户。
2、积分商城促活方式——抽奖领取礼物
免费参与抽奖拿礼物,是一项大众参与度极高的活动。积分商城小程序目前上线的刮刮卡抽奖和九宫格抽奖就是这样的互动抽奖功能。除了实物商品,商机也可以选择优惠券、积分作为奖品。
基本上,这两种抽奖都是没有消费门槛的,用户登陆积分商城就可以进行抽奖,抽奖过程也十分简单,不需要花费太多时间,每位用户都可以参与,抽取到优惠券、积分,也会帮助商城刺激消费转化,对于商城而言,属于相互都有利的事。
3、积分商城促活方式——消费兑换积分
消费获取积分是最常见的会员管理方式,针对商品设置赠送相应的积分。当用户购物消费越高的时候,其获得的积分相应也越高。因为积分可以用于后续购物消费时抵扣现金,或者直接换购商品,这就相当于补偿机制。
4、积分商城促活方式——0元秒杀
积分商城可以开发一个整点秒杀功能,商家可以灵活设置。一般商品参与秒杀的价格都比低,但是相对来说0元秒杀或者1元秒杀之类的更具诱惑力。大众参与度也就更高。为了不错过秒杀的时间,多数用户可能会多次登陆商城逛逛或者等待秒杀的开始
5.积分商城促活方式——产品优化
产品优化的方式是促进活跃提升成本最低的。产品优化是一个长期细致的过程,要依据日常数据统计进行分析,找出影响用户流失的因素,要注重核心功能的优化,突出产品的优势。
6.积分商城促活方式——功能开发
用户的生活习惯,决定了用户的活跃性,针对用户的使用习惯,要不断的开发新的功能让用户保持对产品的兴趣。
7.积分商城促活方式——增加提示
用户不主动使用积分商城时,增加活动提示可以有效的激活用户。
以上就是我们在积分商城运营过程中提升用户活跃度的几个实操方法。
除此之外,影响积分商城用户活跃度的因素还有很多,我们在实际运营积分商城的过程中需要不断的提升用户体验,优化积分商城细节,这样才能够走得更远。
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