对于企业来说，知道用户活跃、留存很重要，但是用了很多办法，花了很多钱做活动，活跃的持久度还是不长，做活动前后用户能活跃，活动的热度过后又沉寂下来，用户慢慢流失沉寂。
如果研究过促进用户的活跃工具，就会知道积分商城，但是积分商城就一定能促进用户活跃、留存吗？
你企业的积分商城会不会有这种问题：
1、用户的活跃度依旧很低。
2、产品的兑换量很低。
3、成本增加，做各种运营活动，活跃度没有达到预计目标。
如果有这些问题，意味着你只有了积分商城，但没有真正的运用好，积分商城本质是用户运营，就要做到用户体验，只有做好用户体验，才能吸引到用户留存和活跃。
想要做好用户体验，提升用户转化，有两种手段：线上营销工具、线下活动转化。
一、线上营销工具
线上营销工具通俗来讲就是线上做活动，让用户认为在这些活动中可以得到：
1、利益。用户参与活动主要目的就是能够获得利益，小到一包纸、一瓶洗洁精；大到电磁炉、电动车等。花一点时间来换取这些礼品，对于用户来说是接受并划算的。
积分就是吸引客户的利益点。
2、趣味性。当一种活动反反复复做的时候，就失去的相关的趣味性，用户对新玩法是很敏感的，甚至有的用户会主动去试玩新玩法。
常见的营销工具有：
1、签到升级
签到是鼓励用户每日打开APP/小程序，提高活跃度的玩法，根据签到又可获得不同的奖励，区分用户等级差，强化尊贵用户体验。
比如：签到的不同等级，可获得不同皮肤、越高等级签到，获得积分越多、连续签到可获得额外积分奖励。
2、大转盘
通过大转盘获得上面所写的相关积分和奖励。
3、拼团
拼团属于裂变类营销工具，让用户去分享给朋友、家人进行拼团，来减少获取产品所需要的积分/金额。
4、秒杀
在固定的时间内，发一波有限的礼品，以非常低廉的价格进行售出，这种方式可以让用户来蹲守发放时间，从而提高用户的活跃度。
还有非常多的营销工具可以用，可以联系我们看看具体的营销工具，也可以根据企业的性质来定制营销工具，让这些手段助力用户转化。
二、线下转化
很多企业属于线下门店，线上营销，比如汽车行业，很多汽车4S店也有积分商城，在客户线下保养、购车、购买零件、转介绍的时候给予积分，积分可以用来抵扣部分费用。
很多用户对线上转付钱也有一些顾虑，所以很多企业会选择线下转化，尤其是汽车这一行业，线下转化的用户非常多。
大多汽车用户积攒积分主要用于洗车、保养、汽车美容等进行抵扣，一方面带来了线下消费转化，一方面提升用户的活跃留存。
积分商城用户体验运营中，这两种手段都能够有效提升用户活跃度及转化，尤其是营销工具对于用户来说十分有用，企业利用好这些手段，达成目的就比较容易。
