普通的积分商城供货商,品类单一,用户没有选择,找不到需要的产品,很难留住客户。
一、产品品类及品牌
我们的积分商城供应链,有多种品类,包含:粮油米面、食品保健、生鲜果蔬、办公用品、虚拟卡券等,有便宜实用的小件物品、也有轻奢装饰的礼品。覆盖到用户生活的方方面面,能够让用户找到自己喜欢、需要的产品,能够留住客户。
如果积分商城的产品品牌知名度不够,大多都是没听说过的产品,会让用户对质量产生怀疑,甚至会对积分的价值产生怀疑,认为这些产品不值得用这么多的积分来兑换。
比如同样的纸巾,知名品牌可以达到100积分,不知名品牌也是100积分,大多都会选择知名品牌。
在选择积分商城的产品时,还需要注重一下产品品牌,我们的积分商城供应链大多都是品牌产品,有正品认证,对接第三方电商平台,部分产品可直接从京东发货,质量有保障。
而且我们的产品更有优惠的折扣,比第三方电商平台价格更低,同样的产品更多的价格购买,企业更省钱,用户更满意。
二、产品物流及售后
即使是积分商城兑换产品,对用户来说,花的钱会少一些,但是服务质量是不能降低的,用户可以会因为价格进行消费,也会因为服务质量选择是否留下。
很多积分商城会担心产品发货的问题,长时间不发货,用户体验变差,还以为是骗子;没有信息,不知道什么时候发货;一些很小的细节都会影响到客户的体验感。
百分汇的积分商城,在用户下单后当日或次日就会发货,哪怕是在晚上,在发货的时候会给用户发短信,告知用户快递单号,让用户能马上放下心。
最快还可以当日到达。
只要是产品就避免不了售后的问题,有的用户兑换错误想要重新兑换、地址填错需要重新填写,这些琐碎的事情,要是由企业自己来做的话,即浪费时间,还要花钱聘请客服,做积分商城的成本就增高了。
百分汇不仅可以提供供应链,一件包邮,还提供售后服务,我们有专业的售后团队,7*24小时服务,解决用户的需求。
如果产品质量出了问题,我们无条件退换,如果平时需要上班不方便退货的话,快递小哥登门取货,在家里即可退货,更大限度的保护用户的权益。
如果你的积分商城想要找一家靠谱的积分商城供应商,可以在线咨询,看看我们的产品和服务~