企业花几千上万块做积分商城，一个季度运营下来，用户活跃度提升不大，反而产品、运营、人力成本增加，整体效益比下降。
很多企业直言积分商城“名”大于“用”，但是运营人员了解为什么要选用那些产品？用户行为如何对应激励积分？当前瓶颈在哪？等等这些问题吗。
如果没有具体的答案，单纯是抱着别人这么做，我们也需要这种想法的话，说明并没有真正了解用户。
积分商城本质上是一个活跃用户的工具，如果你的方法对用户没有作用，那么可能是没有使用好这个工具。
一、积分价值
对于用户而言，愿意每天花时间去关注某个APP、关注积分，肯定是积分能够给他带来的价值。
用户在APP上的每个行为就是价值尺度，根据用户消耗的时间、精力来换算为积分，比如：打开、签到、浏览、购物等，不同行为有不同价值。
根据行为价值来制定积分标准，并非所有APP都能按照统一的积分价值来算。
比如以内容为主的APP，浏览、评论、分享等互动行为的积分标准较高；以购物为主的APP，下单、复购的行为价值会较高。
根据企业的主要内容来划分积分价值标准。
二、会员中心
会员中心就是积分所能兑换等价商品的商城，产品是用户行为的核心价值体现。
想要拉动用户活跃、复购，积分商城产品这块一定要注意。
以我们某品牌客户来说，之前找的第三方商品供应商，对应的商品及权益质量较低，很少有大众认识的品牌和商品，且全部都是实体礼品，没有高价值的商品，导致商城活跃度不高。
在与我们百分汇对接的时候，我们分析客户的积分商城受众，是经销商团体，且用户大部分年龄偏大。
于是跟客户沟通，积分商城产品全部换新为品牌产品，增加虚拟产品，主推产品更新为话费充值、油卡、影音会员等产品。
再配合线上活动预热、推广，线下粘贴海报让经销商扫码参与活动。
接手客户积分商城一月后，月度新会员较上月增加8倍多，兑换产品较上月增加6倍多。
客户的积分商城拉新、活跃都呈现上升趋势，且上升幅度较大。
与此同时，经销商用户兑换产品数据前三为：话费充值、油卡充值卡、京东E卡。
我们百分汇用三个梯度来引导经销商用户兑换：
1、权益商品切合诉求：
经销商采购产品送积分，积分用来兑换产品，产品是日常所需，使用频率高、覆盖范围广，让经销商用户有兑换的想法。
2、线上线下一并推广：
线上会采用“积分优惠促”的活动来吸引用户点进主页，在经销商用户点进去的瞬间，能看见主推产品，让需求达到顶点，从而进行转化。
3、梯度设计：
每个梯度都有产品，看见很符合需求的产品可兑换，但账户里积分还差一截时，让用户主动去积累积分。
经销商是高频消费，在他每次采购时去加深“积分兑换产品”的价值点，加上活动期间“人人可兑换”的优惠产品，经过产品兑换来加强用户对积分的印象。
这样在经销商需要采购同类产品，但是“积分”又差那么一点的时候，自然而然就会优先选择能“赚积分”的品牌。
在竞争激烈的今天，产品的差异化是核心卖点，怎么让用户在差不多产品间选择产品，那就要做出差异化服务和卖点。
积分商城就是差异化服务的一部分，做好积分价值、用户引导、用户激励等服务，就能够影响用户的抉择。
当很多企业的积分商城都在注重产品成本的时候，却忽视了用户最关心的方面。
我们百分汇认为品牌品质与产品成本同样重要，但是品牌产品足够吸引用户注意，与其被动等待用户，不如主动出击，让用户看见诚意和服务。
用户不会因为产品成本低而去兑换、活跃，却会因为产品符合自己需求，从而主动去获取积分并加深记忆。
如果您的积分商城想要提高产品服务、增加用户活跃，可以点击我填写表单，给您发送产品资料和产品报价哦~
